Troca e devolução
Cada peça DaKarine é produzida de forma artesanal e, na maioria das vezes, sob medida.
Por isso, trabalhamos com uma política de trocas e devoluções pensada com cuidado, respeitando tanto o direito da cliente quanto o processo manual de criação.
Trocas
Trocas podem ser realizadas apenas em casos de defeito de produção.
Se isso acontecer, entre em contato em até 7 dias após o recebimento da peça para avaliarmos a melhor solução.
Devoluções
Peças feitas sob encomenda, personalizadas em tamanho, cor ou design, não podem ser devolvidas, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para produtos personalizados.
Para peças prontas (não personalizadas), a devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e em perfeito estado.
Nosso compromisso é criar com excelência, transparência e respeito.